Bot framework

Un framework de génération de bots intégré à la plateforme Djiin

Le bot framework permet de développer des bots adaptés à vos canaux (téléphonie, chat, mail…). Ces bots personnalisés répondront ainsi à tous les besoins en s’appuyant sur les parcours clients digitaux et l’intelligence artificielle

Une infrastructure de développement optimisée

Le bot framework de la plateforme Djiin permet d’intégrer et d’assembler différents composants technologiques adaptés aux canaux choisis (conversations voix-texte, analyse sémantique du langage, interface ergonomique voix-texte…). Cet assemblage s’opère en complément du parcours client digital afin de donner naissance à une solution ad’hoc, créatrice de valeur : Mailbot, Chatbot, Callbot/Voicebot en encore bot backoffice.

Cette infrastructure exclusive est administrée par le métier et est opérationnelle pour tous les canaux de relation client pour construire une expérience conversationnelle, digitale et automatisée, à moindre coût.

NLP : Natural Language Processing, STT : Speech To Text, TTS : Text To Speech, POP : Post Office Protocol, SMTP : Simple Mail Transfer Protocol, UI : User interface, IPBX : Internet Protocol Private Branch eXchange.

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Chatbot, mailbot, callbot/voicebot et bot backoffice

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