[Livre Blanc] Comment l’alliance humain-bot sauve-t-elle la relation client ?

[Extrait] « Les entreprises sont face à de nouveaux défis opérationnels, humains et financiers. Les robots, un temps regardés avec méfiance, semblent avoir désormais prouvé leur utilité et être adoptés par l’homme afin de le servir et accompagner les entreprises pour relever ces défis. Et s’il avait fallu finalement une crise pour consacrer cette alliance humain-bot ? »