En recentrant vos conseillers et vendeurs sur leur cœur de métier, le conseil et la vente, en laissant le métier avoir la main sur les outils !

Favorisez le confort et le bien-être du conseiller

• Donnez-lui le moyen d’être guidé vers la réponse d’expert à délivrer et ainsi de limiter son stress et ses besoins en formation en amont
• Offrez-lui une interface de travail unique et unifiée, dans laquelle remontent les informations contextuelles pour lui épargner les recherches fastidieuses, chronophages et anxiogènes dans des API multiples
• Recentrez le conseiller sur sa fonction de conseil en le délestant de tâches à faible valeur ajoutée humaine (confiées de ce fait à des robots)
• Valorisez son savoir-faire et renforcez son engagement collaborateur en facilitant son partage d’expérience via des « contributions » directement dans son interface de travail

Donnez la main au métier

• Confiez à vos experts métier la maîtrise des outils de modélisation des procédures pour plus de réactivité dans l’actualisation des process et parcours clients
• Dissocier ainsi les supports opérationnels métier de la DSI pour fluidifier la gestion de l’information et favoriser l’agilité