Un parcours unique quel que soit le canal de contact pour construire un enchaînement des interactions du client avec l’enseigne.
Un parcours avec des étapes automatisées pour la collecte des données auprès des différents applicatifs métier de l’entreprise (CRM, ERP…) grâce aux connecteurs (webservices) et pour l’automatisation de tâches récurrentes et sans valeur ajoutée confiées au robot (RPA).
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Sereneo associe le meilleur de l’humain et du robot à travers Djiin, sa plateforme d’exécution automatisée de la relation client.
Avec ses solutions conseiller augmenté, chatbot, mailbot et callbot, Djiin libère le génie de votre organisation pour diviser par 2 vos coûts de relation client et vous permettre de prendre le pouvoir sur votre satisfaction client.
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