1. IA - aide à la décision
(parcours client digitaux)
Exécution sur tous les canaux du parcours client confié au moteur et historisation de chaque étape.
2. Automatisation
(robots, API, RPA)
Automatisation des tâches récurrentes du conseiller, selfcare, bot de backoffice, marketing automation.
3. IA - compréhension
(NLP, STT, TTS)
Mise en œuvre d’une expérience conversationnelle automatisée (mailbot, chatbot, callbot /voicebot).
4. Outils de contacts
& Connecteurs
Intégration sur étagère avec la plupart des canaux, connecteurs vers de nombreuses applications métier et intégration automatisée des API maison respectant les standards.
Des outils à la main du métier, ne nécessitant ni codage ni programmation ni refonte du SI en place. Un service hébergé dans une infrastructure qui bénéficie de la certification ISO 27001.
*Champs Obligatoires. En complétant et envoyant ce formulaire, vous acceptez que Sereneo utilise vos coordonnées personnelles dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité.
À propos de Djiin
Éditeur français de logiciels et services digitaux, leader de l’expérience client omnicanale augmentée par l’IA.
Sereneo associe le meilleur de l’humain et du robot à travers Djiin, sa plateforme d’exécution automatisée de la relation client.
Avec ses solutions conseiller augmenté, chatbot, mailbot et callbot, Djiin libère le génie de votre organisation pour diviser par 2 vos coûts de relation client et vous permettre de prendre le pouvoir sur votre satisfaction client.
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