Édito Newsletter Septembre 2016

La rentrée Sereneo est marquée par de grands événements et nouveautés ! La CRM augmentée, dernière innovation Sereneo pour l’amélioration de la relation client, a été présentée au salon E-commerce Paris. Ses avantages en faveur du « Once and Done », entre autres, ont ensuite été évoqués lors de l’événement « Expérience Client / The […]

La rentrée Sereneo est marquée par de grands événements et nouveautés !

La CRM augmentée, dernière innovation Sereneo pour l’amélioration de la relation client, a été présentée au salon E-commerce Paris. Ses avantages en faveur du « Once and Done », entre autres, ont ensuite été évoqués lors de l’événement « Expérience Client / The French Forum » de La Baule.
***
bandeau-crm-augmentee
***
Une expérience client toujours à parfaire en réponse aux exigences croissantes du client. Un défi permanent que relève aujourd’hui encore Sereneo en développant plusieurs connecteurs permettant à la CRM augmentée d’intégrer différents chatbots…
Autant d’actualités que Sereneo souhaite partager au travers de cette première Newsletter, la dernière nouveauté de cette rentrée… à découvrir !
Bonne lecture !

Partagez cet article

Blog

Comment automatiser et en même temps humaniser la relation client ?

La relation client profite elle aussi de plus en plus de la vague de transformation digitale qui déferle sur les entreprises. L’automatisation en est une des manifestations les plus bénéfiques, encore faut-il savoir où et comment la mettre en œuvre pour en assurer l’efficience en vue d’une expérience client recentrée sur l’humain. Comment automatiser et en même temps humaniser la relation client ?

Lire la suite »