Sereneo relaie le sondage AKIO – Les services clients face à la crise du Covid-19 – pour mieux comprendre comment les acteurs de la relation client réagissent à la situation inédite de crise du Covid-19.

La crise actuelle liée au Coronavirus affecte fortement l’univers de la relation client.

Pour apporter un éclairage sur l’impact de cette crise sur la relation client et les réactions de ses acteurs, notre partenaire AKIO a initié un sondage à destination des professionnels de la relation client.

Afin d’aider au partage des initiatives et des retours d’expérience, et en faire profiter le plus grand nombre pour la fin du confinement et pour l’après-Covid19, SERENEO relaie ce sondage Akio.

La contribution de chacun est importante pour que les résultats de cette enquête soient les plus pertinents possible.

3 minutes suffisent pour participer ici sous ce lien.

Après anonymisation des réponses, les résultats de ce sondage seront partagés début mai. Ils seront notamment publiés sur le blog du site www.akio.com. SERENEO s’en fera là-encore le relais.

Merci par avance de votre contribution !

Frédéric Godefroy – Président de Sereneo

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