La vérité sur l’IA
Stéphanie Ruffier
29 mai 2024
définition de l’IA, usages et craintes
L’AMARC, Association pour le Management de la Réclamation Client, rassemble depuis plus de 15 ans des professionnels, passionnés de relation client. Elle organise de façon régulière différents événements permettant à ses membres d’échanger, de partager leur connaissance du marché et leur savoir-faire.
En cette rentrée 2021, l’association organise un nouveau « pépite-café », un rendez-vous matinal, en petit comité et en présentiel !
Comment l’automatisation et les bots viennent-ils soutenir l’activité du conseiller client dans la prise en charge des réclamations ?
Le Directeur Produit de Sereneo, Vincent Prévoteaux, aura le plaisir de prendre part à cet événement dédié à l’automatisation et aux bots.
Il sera accompagné de Marc Langlois, fondateur de Doo Conseil, cabinet de conseil en relation client qui apportera son témoignage.
Nous vous donnons donc rendez-vous avec nos experts le 16 septembre prochain à 9h00 !
*Champs Obligatoires. Ces informations ne seront ni échangées ni transmises à d’autres entités. Conformément à la loi «informatique et libertés» du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Sereneo, 10 avenue Réaumur, 92140 Clamart. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.
définition de l’IA, usages et craintes
Evaluation RSE Ecovadis 2024 de Djiin by Sereneo
L’équipe Djiin au salon All4Customer
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Éditeur français de logiciels et services digitaux, leader de l’expérience client omnicanale augmentée par l’IA.
Sereneo associe le meilleur de l’humain et du robot à travers Djiin, sa plateforme d’exécution automatisée de la relation client.
Avec ses solutions conseiller augmenté, chatbot, mailbot et callbot, Djiin libère le génie de votre organisation pour diviser par 2 vos coûts de relation client et vous permettre de prendre le pouvoir sur votre satisfaction client.
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