[Agenda] Nos rendez-vous de l’année 2022

L'année 2022 nous offre de multiples opportunités d'échanges et de partages d'expérience autour des enjeux de la relation client, de l'automatisation, des bots...

Net Managers

Du 26 au 29 janvier 2022 à La Plagne.
Pour accélérer et faciliter la transformation digitale des acteurs du Travel.

Depuis plus de 15 ans, Net Managers rassemble, fédère et informe les décideurs de l’industrie du Travel.

Cette 6ème édition – collection hiver, offre de nouvelles occasions de rencontres privilégiées dans le cadre de des conférences, ateliers de réflexions, activités locales et autres surprises. L’équipe Sereneo est ravie de participer à ce rendez-vous incontournable du secteur du Travel ayant pour crédo : « la rencontre et la compréhension de l’autre ».

Salon Stratégie Clients

Du 29 au 31 mars 2022 à Paris – Porte de Versailles.
Humain & Digital : hybridez votre relation.

Retrouvons-nous sur notre stand à l’occasion de cet événement majeur de la relation client ! Nous vous présenterons Djiin, la plateforme d’exécution automatisée de la relation client destinée à libérer vos conseiller et humaniser l’expérience client !

Nous vous invitons également à participer à notre atelier pour en savoir plus sur les atouts de l’alliance humain-bot. Vous y découvrirez des exemples concrets d’usages des bots au service de l’humain (client, conseiller et manager), illustrés par le témoignage de nos clients…

Customer Relationship & Marketing Meetings

Du 13 au 15 septembre 2022 à Cannes.

Venez échanger lors d’un rendez-vous « one-to-one » sur cet événement business dédié aux professionnels de la relation et de la connaissance client.

Une occasion unique de faire le point sur vos projets d’amélioration de votre expérience client et collaborateur. Un temps d’échange exclusif pour découvrir comment Djiin by Sereneo et l’automatisation raisonnée pourront faciliter la tâche de vos conseillers, autonomiser vos clients tout en préservant la qualité et la performance du service apporté à vos clients…

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La nouvelle version de SERENEO EVOLEON 4.4 est disponible ! De nouvelles fonctionnalités sous Evoleon 4.4 permettent désormais d’ordonner avec justesse les informations s’affichant dans le portail et d’illustrer graphiquement les scénarios métiers. 1- Ajout des extracteurs de la propriété « Autres » pour : -le récit -le scénario -l’étape -la transition -le texte mis en forme -la section d’interface -le composant de

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SERENEO EVOLEON 4.2 est maintenant disponible ! Toujours plus dynamique, Evoleon 4.2 permet un plus grand enrichissement des contenus dans les portails. 1- Ajout du paramètre « Format de l’image » dans l’extracteur d’image d’un document structure 2- Ajout du paramètre « Mode de calcul des coordonnées » dans les extracteurs  des coordonnées X et Y d’une étape de scénario d’un document structure

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SERENEO EVOLEON 4.1 est disponible ! Pour plus de confort à l’utilisation, Evoleon 4.1 offre une meilleure ergonomie : affichage des scénarios, prise en compte de différentes langues, gestion des périphériques externes… 1- Ajout de l’opérateur de formule « Remplacer » 2- Les colonnes des fichiers card sont redimensionnables 3- Modification de la largeur des bulles d’aide des listes déroulantes en fonction

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