La vérité sur l’IA
Stéphanie Ruffier
29 mai 2024
définition de l’IA, usages et craintes
Frédéric Godefroy, Président de Sereneo, a été interviewé dans le cadre de l’événement Net Managers. Il explique comment faire collaborer humain et machine pour fidéliser ?
« D’après les études que l’on a faites, Djiin peut alléger jusqu’à 75 % l’effort d’un collaborateur […]
Ce que l’on préconise, c’est d’utiliser une solution qui va être nativement hybride et qui va permettre de facilement s’adapter en temps réel à l’attente du client, de le laisser lui-même décider quand l’automatisation n’est plus bénéfique ou opportune. »
La plateforme d’exécution automatisée de la relation client ainsi que les bienfaits qu’elle procure aux acteurs de la relation client.
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définition de l’IA, usages et craintes
Evaluation RSE Ecovadis 2024 de Djiin by Sereneo
L’équipe Djiin au salon All4Customer
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Éditeur français de logiciels et services digitaux, leader de l’expérience client omnicanale augmentée par l’IA.
Sereneo associe le meilleur de l’humain et du robot à travers Djiin, sa plateforme d’exécution automatisée de la relation client.
Avec ses solutions conseiller augmenté, chatbot, mailbot et callbot, Djiin libère le génie de votre organisation pour diviser par 2 vos coûts de relation client et vous permettre de prendre le pouvoir sur votre satisfaction client.
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