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La Rencontre #CrmAugmentée du 21 juin 2016

Le saviez-vous ? Vos conseillers perdent une majeure partie de leur temps à la recherche d’information. Et si vous redonniez ce temps au client ? Venez échanger : Mardi 21 juin de 8h30 à 10h30 au WAI BNP Paribas de Massy Saclay (1 rue Galvani, 91 300 Massy – Cliquez pour télécharger le plan d’accès) […]

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Le saviez-vous ?

Vos conseillers perdent une majeure partie de leur temps à la recherche d’information.

Et si vous redonniez ce temps au client ?

Venez échanger :
Mardi 21 juin de 8h30 à 10h30
au WAI BNP Paribas de Massy Saclay

(1 rue Galvani, 91 300 Massy – Cliquez pour télécharger le plan d’accès)

• 8h30 : Petit déjeuner de bienvenue
• 9h00 : Accueil – Franck Maistre, Directeur du WAI Massy
• 9h15 : Comment faire gagner du temps à vos conseillers – Frédéric Godefroy, Président de SERENEO
• 10h00 : Témoignage – Arnaud Vialard, Directeur général du Groupe VIPP

Avec nos intervenants :

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Frédéric Godefroy
Président fondateur de Sereneo

 

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Arnaud Vialard,
Directeur général du Groupe VIPP

Précédemment Directeur de CdiscountPro, Directeur du service client de Cdiscount et de Darty Telecom, Directeur du développement des services client d’Orange
Elu Directeur de la relation client de l’année 2010 par l’AFRC

 

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