Démo

La Rencontre #CrmAugmentée du 21 juin 2016

Le saviez-vous ? Vos conseillers perdent une majeure partie de leur temps à la recherche d’information. Et si vous redonniez ce temps au client ? Venez échanger : Mardi 21 juin de 8h30 à 10h30 au WAI BNP Paribas de Massy Saclay (1 rue Galvani, 91 300 Massy – Cliquez pour télécharger le plan d’accès) […]

visuel-invitation-2

Le saviez-vous ?

Vos conseillers perdent une majeure partie de leur temps à la recherche d’information.

Et si vous redonniez ce temps au client ?

Venez échanger :
Mardi 21 juin de 8h30 à 10h30
au WAI BNP Paribas de Massy Saclay

(1 rue Galvani, 91 300 Massy – Cliquez pour télécharger le plan d’accès)

• 8h30 : Petit déjeuner de bienvenue
• 9h00 : Accueil – Franck Maistre, Directeur du WAI Massy
• 9h15 : Comment faire gagner du temps à vos conseillers – Frédéric Godefroy, Président de SERENEO
• 10h00 : Témoignage – Arnaud Vialard, Directeur général du Groupe VIPP

Avec nos intervenants :

frederic-godefroy

 

Frédéric Godefroy
Président fondateur de Sereneo

 

arnaud-vialard

Arnaud Vialard,
Directeur général du Groupe VIPP

Précédemment Directeur de CdiscountPro, Directeur du service client de Cdiscount et de Darty Telecom, Directeur du développement des services client d’Orange
Elu Directeur de la relation client de l’année 2010 par l’AFRC

 

Je m’inscris dès maintenant :

    Civilité

    Votre nom (*)

    Votre prénom (*)

    Votre société (*)

    Votre fonction (*)

    Votre adresse mail (*)

    Votre n° de téléphone

    En cochant cette case, vous acceptez de recevoir des informations de Sereneo. (**)

    (**) Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent en contact Sereneo.

     

    (*) champ obligatoire

     

    Partagez cet article

    Blog

    Quelle(s) IA dans la relation client ?

    L’intelligence artificielle (IA) fait beaucoup parler d’elle. Elle véhicule nombre de promesses pour tout un chacun. L’univers de la relation client se trouve bien évidemment lui aussi de plus en plus imprégné d’IA. Mais quelle(s) IA dans la relation client ?

    Lire la suite »

    Le callbot, ça vous bot(te) ?

    L’attente au téléphone exaspère tout un chacun. Dans un univers de plus en plus instantané, les consommateurs perdent vite patience, surtout les nouvelles générations toujours plus exigeantes qui escomptent une prise en charge au téléphone, en chat ou par sms en moins de 5 minutes* !

    Lire la suite »

    Qualité vs Coût, qui gagne ?

    Nombre d’entreprises engagent aujourd’hui une démarche « customer centric ». Désormais, il s’agit donc moins de vendre les produits à tout prix que d’apporter pleine satisfaction aux clients à travers une expérience omnicanale, fluide et de qualité.

    Lire la suite »

    À PROPOS DE DJIIN

    Djiin by Sereneo, éditeur français de logiciels et services digitaux, est le leader de l’expérience client omnicanale augmentée par l’IA.

    La plateforme d’exécution automatisée de la relation client Djiin associe humain, IA et automatisation pour que l’humain n’ait plus à effectuer des tâches de robot.

    Ses solutions agent augmenté, chatbot, mailbot et callbot améliorent la productivité, la qualité de traitement, le confort et l’engagement des collaborateurs tout en réduisant les coûts de la relation client.

    Choisir Djiin, c’est opter pour l’IA agentifiée de ceux qui automatisent pour avoir le temps d’humaniser la relation client !

    PLATEFORME DJIIN

    SOLUTIONS

    Par produit :

    Par domaine d’activité :

    RESSOURCES

    LIENS UTILES

    INFORMATIONS PRATIQUES

    17-19 rue Jeanne Braconnier
    92360 Meudon
    France

    33 (1) 80 88 50 80

    contact@sereneo.com www.djiin.com

    © Djiin by Sereneo 2002-2025. Tous droits réservés.