[Replay] « Guichet Unique » – Table ronde au Akio MeetUp 2020 !

Replay du webinar table ronde sur le guichet unique dans le cadre du Akio Digital MeetUp 2020

Revivez en replay les temps forts de la table ronde sur le Guichet Unique à laquelle Sereneo a participé lors du Akio Digital MeetUp 2020 !

Frédéric Godefroy, Président de Sereneo, a été ravi de participer à la table ronde organisée par Akio, partenaire de Sereneo, le 8 décembre dernier.

Un débat exclusif sur la collaboration technique et fonctionnelle autour de la notion de « guichet unique » et l’alternative « best of breed » vs « tout-en-un ». 

Voir le replay Guichet Unique :

Cet événement, animé par Jérôme Lebrun, Directeur Général d’Almavia, a réuni différents acteurs/éditeurs venus exposer leur point de vue expert :  Hervé De Dreuille – Sales Director chez Akio, Valéry Motte – International Business Manager d’Holy-Dis, Yoann Faudry – Directeur du Développement chez Hubicus et Thierry Aubert, COO de Mediatech-cx.

Retrouver en replay l’intégralité des webinars de cet AKIO Digital Meet-Up 2020 ici

3 webinars sur un thème d’actualité : la relation client à l’ère du travail collaboratif !

 

Partagez cet article

Blog

Quelle(s) IA dans la relation client ?

L’intelligence artificielle (IA) fait beaucoup parler d’elle. Elle véhicule nombre de promesses pour tout un chacun. L’univers de la relation client se trouve bien évidemment lui aussi de plus en plus imprégné d’IA. Mais quelle(s) IA dans la relation client ?

Lire la suite »

Le callbot, ça vous bot(te) ?

L’attente au téléphone exaspère tout un chacun. Dans un univers de plus en plus instantané, les consommateurs perdent vite patience, surtout les nouvelles générations toujours plus exigeantes qui escomptent une prise en charge au téléphone, en chat ou par sms en moins de 5 minutes* !

Lire la suite »

Qualité vs Coût, qui gagne ?

Nombre d’entreprises engagent aujourd’hui une démarche « customer centric ». Désormais, il s’agit donc moins de vendre les produits à tout prix que d’apporter pleine satisfaction aux clients à travers une expérience omnicanale, fluide et de qualité.

Lire la suite »