Intraneon 5.8

La nouvelle version de Sereneo Intraneon 5.8 est disponible ! Sereneo accroît encore et toujours la souplesse et l’agilité de ses outils pour offrir une expérience utilisateur des plus satisfaisantes. Avec Intraneon 5.8 : identifiez instantanément la version de votre visionneuse pour une gestion fluide et continue de vos actions et de leur historique accédez […]

La nouvelle version de Sereneo Intraneon 5.8 est disponible !

Sereneo accroît encore et toujours la souplesse et l’agilité de ses outils pour offrir une expérience utilisateur des plus satisfaisantes.

Avec Intraneon 5.8 :

identifiez instantanément la version de votre visionneuse pour une gestion fluide et continue de vos actions et de leur historique
accédez à un dashboard actualisé en temps réel pour optimiser votre activité et votre réactivité
utilisez la fonctionnalité de suppression globale pour plus de rapidité et d’efficacité dans le management de vos tâches.

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Communiqué de Presse : Annonce du partenariat technologique Sereneo-Akio

Partenariat technologique et commercial fondé sur une offre innovante au service de la relation client.

Retour sur le Gala de l’expérience client 2019

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450 secondes de DMT : c’est long docteur ?

450 SECONDES DE DMT (durée moyenne de traitement) : C’EST LONG DOCTEUR ? « Comment Teleshopping s’est appuyé sur un spécialiste pour revoir l’ensemble de ses parcours clients et les fluidifier. Les prestataires de centres d’appels ont été impliqués dans la démarche et ont profité des gains réalisés. […] » Propos de Fernando Prata, Supply Chain & Customer Service Operations Director de

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