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[Masterclass] Comment Bruneau a réussi à accélérer l’automatisation dans sa relation client SAV grâce à l’IA agentifiée de Djiin ?

Contrairement aux idées reçues, envisager l'automatisation simplement, en levant les contraintes grâce au RPA et à l'IA agentifiée... c'est possible !

Pourquoi participer à notre masterclass sur l'IA agentifiée ?​

Si vous avez encore des doutes sur ce qui peut être automatisé dans la relation client pour servir l’humain, venez partager le retour d’expérience de Bruneau, leader européen en fournitures et mobilier de bureau.

Vous profiterez d’un éclairage expert sur la pertinence d’associer l’IA et les robots cliqueurs à l’humain au travers de l’agent augmenté, du mailbot et du bot backoffice.

A travers deux cas d’usages concrets, vous découvrirez comment ces solutions performantes ont apporté une capacité d’action rapide et efficace permettant d’alléger la tâche des conseillers, de redonner de la valeur à leur activité mais aussi de mieux satisfaire le client…

Frédéric Godefroy, Président de Djiin by Sereneo, vous en dit plus encore dans cette vidéo :

Voir la présentation de l'atelier par Frédéric Godefroy

Retrouvez nos intervenants le mardi 1er avril 2025 à 11h en Masterclass 7 pour cet atelier exceptionnel sur l’IA !

N’attendez-plus ! Demandez votre badge d’accès gratuit au salon All4Customer Paris 2025 et retrouvez notre équipe les 1er, 2 et 3 avril sur le stand E65.

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A très bientôt pour échanger !

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À PROPOS DE DJIIN

Djiin by Sereneo, éditeur français de logiciels et services digitaux, est le leader de l’expérience client omnicanale augmentée par l’IA.

La plateforme d’exécution automatisée de la relation client Djiin associe humain, IA et automatisation pour que l’humain n’ait plus à effectuer des tâches de robot.

Ses solutions agent augmenté, chatbot, mailbot et callbot améliorent la productivité, la qualité de traitement, le confort et l’engagement des collaborateurs tout en réduisant les coûts de la relation client.

Choisir Djiin, c’est opter pour l’IA agentifiée de ceux qui automatisent pour avoir le temps d’humaniser la relation client !

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